返品・交換

全ての商品は発送前に一度必ずチェックし、ご注文確定後 に一つ一つ丁寧に梱包しています。

検品には万全を期しておりますが、万一弊社の手違いでご注文と違う商品が届いた場合や、
不良箇所等がございます場合は商品到着後3日以内にinfo@kukkadog.comまでご連絡ください。

その場合、大変お手数ですが7日以内に商品をご返送していただけますようお願いいたします。

当店への商品到着確認後、速やかに代替品と交換(代替品がない場合は返金)させて頂きます。
返品・交換いずれの場合も、送料及び返金にかかる手数料は全て当店が負担いたします。
また、以下の場合の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
  • ・イメージ違い等のお客様都合の場合
  • ・セール商品
  • ・ご希望のサイズでお作りした商品(着丈等)
  • ・一度ご使用になられた商品
  • ・お客様の元で傷や汚損が生じた商品
  • ・到着後3日以内にご連絡いただけなかった場合
  • ・当店指定の日数以内にご返送いただけなかった場合  (ご返品依頼受理後、メールにて期限をお知らせします)

修理について

kukkaDOGでお買い上げいただいたお洋服は、いつ でも修理を承っております。
ぜひご利用いただき、長くご愛用していただけると幸いです。

修理に関しましては、無料でお受けできる内容のものから、場合によりお直しできないものがあります。

スナップボタンが外れてしまった場合

外れた個所のみ新しいものをお付けできます。
(ご返送にかかります往復分の送料のみお客様にご負担をお願いしております。)

スナップボタンが外れて生地も敗れている場合

生地が破れてしまうと 修理不可能です。

着丈の長さ変更・首回りの変更

有料でお受けいたします。一度ご相談 下さい。
(ご返送にかかります往復分の送料もお客様に ご負担をお願いしております。)
修理内容、費用等の気になる方は一度ご相談ください^^

修理、お問い合わせはCONTACT欄よりお気軽にお問い合わせください。